SYNTPAPER establece un código de conducta para garantizar las relaciones en toda la cadena de negocio con base en los principios de la integridad:

• Respeto y dignidad para los trabajadores;
• Seguridad y salud en el trabajo;
• Responsabilidad con el medio ambiente;
• Ética en las relaciones internas y externas en el sistema de gestión.

Este código sirve para orientar las acciones de todos los trabajadores de SYNTPAPER y explicitar la postura de la empresa, frente a los diferentes públicos con los que interactúa, principalmente con los clientes y proveedores. Es importante que este código se refleje en las actitudes de cada trabajador, independientemente de su nivel jerárquico, porque este código solamente será efectivo si todos lo legitimaran en la rutina diaria.

La gestión del código de conducta se encuentra en todas las secciones de este manual de manera integrada.

Los principios y directrices quedan definidas de la siguiente forma:

SISTEMA DE GESTIÓN

SYNTPAPER conduce la gestión de sus negocios de acuerdo con los más altos estándares éticos. Debe cumplir plenamente todas las leyes y reglamentos relacionados con las prácticas del soborno, la corrupción y negocios prohibidos.

SYNTPAPER establece a través de este Manual Integrado de Gestión (SIG) su política de gestión integrada con base en los aspectos de la calidad, medio ambiente, responsabilidad social, seguridad y salud en el trabajo. Establece también las responsabilidades por todo el sistema de gestión, evaluación de conformidad con los requisitos de los clientes, requisitos legales y otros requisitos asumidos, identificación y mitigación de riesgos del sistema, capacitación y el proceso de mejora continua.

MEDIO AMBIENTE

SYNTPAPER respeta al medio ambiente y la búsqueda de su preservación en beneficio de las generaciones actuales y futuras. En las operaciones de fabricación y realización de servicios/obras, los efectos adversos en la comunidad, en el medio ambiente y en los recursos naturales deben ser minimizados y la salud y seguridad públicas deben ser garantizadas. El atendimiento de los requisitos legales y otros requisitos es un principio básico.

Permisos e informes ambientales:

Todos los permisos, aprobaciones y registros ambientales exigidos deben ser obtenidos, mantenidos y actualizados y sus exigencias operacionales y de los informes deben ser seguidas.

Prevención de la polución y reducción de recursos:

Los residuos de todo tipo, inclusive el agua y la energía, deben ser reducidos o eliminados en la fuente o a través de prácticas como la de modificación de la producción, procesos de manutención y de instalación, substitución, conservación, reciclaje y reutilización de materiales.

Substancias peligrosas:

Materiales químicos y otros materiales que representen un peligro si fueran liberados en el medio ambiente deben ser identificados y administrados para garantizar que su manipulación, transporte, almacenamiento, uso, reciclaje o reutilización, y descarte sea realizado de forma adecuada.

Agua residual y residuos sólidos:

El agua residual y los residuos sólidos generados por las operaciones, procesos e instalaciones sanitarias deben ser caracterizados, monitoreados, controlados y tratados conforme fuera requerido, antes de su descarga o descarte.

Emisiones al aire:

Las emisiones al aire de productos químicos orgánicos volátiles, aerosoles, corrosivos, particulados, productos químicos para su dispersión en la capa de ozono y combustión por productos generados por las operaciones deben ser caracterizados, monitoreados, controlados y tratados conforme fuera requerido, antes de la descarga.

Restricciones del contenido del producto / material:

SYNTPAPER debe cumplir todas las leyes, reglamentos, normas y exigencias del cliente aplicables con relación a la prohibición o restricción de substancias específicas, inclusive el etiquetado para el reciclaje y descarte.

ÉTICA

La integridad y ética deben estar presentes en las realizaciones de los procesos y negocios de SYNTPAPER y para poder garantizar que todos que la representan puedan tomar decisiones pertinentes con las convicciones aquí descriptas.

Relaciones con los proveedores

Los proveedores de SYNTPAPER deben ser cualificados y evaluados por medio de criterios claros y sin discriminación. Todas las decisiones deben poseer una sustentación técnica y económica, no permitiéndose el favorecimiento de cualquier naturaleza.

Para ser aceptada como proveedora, la empresa debe declarar que no realiza trabajo infantil y/o esclavo, bien como respetar la legislación. Es prohibido el recibimiento de regalos u obsequios de cualquier naturaleza, excepto suvenires usuales.

Relaciones con la competencia

SYNTPAPER condena las prácticas de difamación, diseminación de mentiras e injurias, sabotajes, espionaje industrial, contratación de empleados de la competencia para la obtención de informaciones privilegiadas, robo de documentos y otros actos ilícitos.

El abordaje de empleados de la competencia para los efectos de contratación debe ocurrir de manera profesional y de acuerdo con los trámites lícitos aceptados por el mercado.

Relaciones con el gobierno

La empresa respeta las autoridades locales y mantiene una relación franca y constructiva con el gobierno y sus organismos.

SYNTPAPER es contra el pago, a título de gratificación, para empleados públicos o representantes del gobierno.

Relaciones con la comunidad

Es nuestro compromiso mantener los canales de comunicación permanentemente abiertos con las comunidades en donde nos encontramos trabajando, además de celar por la mejoría de su calidad de vida.

Informaciones confidenciales

Cualesquier informaciones confidenciales, o datos técnicos y financieros, solamente podrán ser divulgados por el área o persona autorizada por la Direccion.

Propiedad intelectual

Los derechos de la propiedad intelectual deben ser respetados; la transferencia de tecnología y know-how deben ser realizados de manera que se protejan los derechos de la propiedad intelectual.

Conflicto de interés

Es inadmisible el conflicto de interés.

En todas las relaciones internas y externas el representante de SYNTPAPER no debe utilizar su cargo o involucrarse en actividades para favorecer los intereses propios o de terceros en detrimento de los intereses de la empresa.

Responsabilidades

Es de responsabilidad de cada empleado el conocimiento de las prácticas expresas en el Código de Conducta. La violación de cualquiera de las directrices descriptas en el Código resultará en las medidas disciplinarias apropiadas. Toda información referente a posibles violaciones éticas será recibida y tratada confidencialmente.

Es compromiso de la empresa analizar el asunto levantado sin exponer al autor del mensaje o permitir que este fuera perjudicado. Para realizar una manifestación sobre posibles violaciones al Código, busque el área de Recursos Humanos de la empresa.

TRABAJO

SYNTPAPER se compromete a defender los derechos humanos de los trabajadores y a tratarlos con dignidad y respeto como lo establece la comunidad internacional.

Trabajo forzoso o involuntario:

El trabajo forzoso, vinculado o esclavo o el trabajo con prisión involuntaria no serán practicados. Todos los trabajos serán voluntarios y los trabajadores deberán ser libres para dejarlos mediante una notificación conforme a la legislación aplicable. No será exigido que los trabajadores entreguen sus documentos de identificación emitidos por el gobierno, pasaportes o permisos de trabajo como condición para el empleo del Participante o del Agente de Trabajo.

Trabajo infantil:

El trabajo infantil no será practicado. El término “infantil” se refiere a cualquier persona que fuera empleada con menos de 16 años (u otra edad determinada por la ley del lugar), o en edad de completar el estudio obligatorio, lo que fuera más relevante. Nosotros brindamos el soporte para la utilización de programas de pasantías legítimas en el local de trabajo que se encuentran sujetas a todas las leyes y reglamentos aplicables para tales programas de pasantías.

Horas de trabajo:

Los trabajadores no excederán las horas de trabajo en el local predominante y serán compensados por las horas extras adecuadamente. Los trabajadores no deben trabajar más de 60 horas por semana, incluyendo las horas extras, excepto en circunstancias de negocios extraordinarios y con su consentimiento. Los empleados deben poseer una licencia para descansar por lo menos un día por semana.

Salarios y beneficios:

La remuneración pagada para los trabajadores deberá estar en conformidad con todas las leyes sobre los salarios aplicables, inclusive las relativas a los salarios mínimos, horas extras y beneficios legales obligatorios. Las bases por las que los trabajadores serán remunerados deben ser realizadas en los plazos ciertos a través de un comprobante de pago o por la documentación similar.

Tratamiento humano – respeto y dignidad:

No deberá existir el tratamiento hostil o deshumano, inclusive cualquier tipo de acoso sexual, abuso sexual, punición corporal, coerción mental o física, o abuso verbal dirigido a los trabajadores: ni deberá existir cualquier amenaza de relativa en tales tratamientos.

No discriminación:

Nuestra fuerza de trabajo debe ser libre de cualquier acoso o discriminación ilegal. SYNTPAPER no debe estar involucrada en la discriminación basada en la raza, color de piel, edad, sexo, orientación sexual, etnia, deficiencia, gravidez, religión, afiliación política, afiliación sindical o estado matrimonial al momento de la contratación y en las prácticas del empleo, tales como en promociones, gratificaciones y acceso a la capacitación. Además, los trabajadores o potenciales trabajadores no deberán ser sometidos a exámenes médicos que pudieran ser usados de forma discriminatoria.

Libertad de asociación / Relaciones con sindicatos:

La comunicación debe ser abierta y con la participación directa entre los trabajadores y el liderazgo como forma más eficaz para resolver los asuntos del local de trabajo y la remuneración. Debemos buscar el respeto a los derechos de los trabajadores si se asociaran libremente, se afiliaran o no a los sindicatos, buscando la representación, si se juntaran a comisiones de trabajadores, de acuerdo con las leyes locales. Los trabajadores deberán estar aptos para comunicarse abiertamente con el liderazgo al respecto de las condiciones de trabajo sin miedo de una represalia, intimidación o acoso.

SYNTPAPER mantiene una relación abierta con las entidades sindicales y reconoce su representatividad legal ante los empleados.

Privacidad de los trabajadores:

SYNTPAPER condena la violación de la privacidad de los materiales, objetos personales, respetando la política interna de seguridad de la información y patrimonio y la legislación aplicada.

SEGURIDAD Y SALUD

SYNTPAPER reconoce que, además de reducir los incidentes relacionados a accidentes y heridas en el trabajo, un ambiente de trabajo seguro y saludable mejora la calidad de los productos y servicios, la consistencia de la producción y la retención y la moral del trabajador. Reconoce también que las informaciones traídas por los trabajadores y la capacitación son esenciales para la identificación y solución de los asuntos en salud y seguridad en el local de trabajo. El atendimiento de los requisitos legales y otros requisitos es un principio básico.

Los principios y directrices aquí tratados son referenciados por la norma OHSAS 18001.

Salud Ocupacional:

La exposición del trabajador a los riesgos potenciales a la seguridad es controlada a través del proyecto adecuado, controles de ingeniería y administrativos, mantenimiento preventivo y procedimientos de trabajo seguro y saludable y contando con la continua capacitación en seguridad y salud. En donde los riesgos no pudieran ser adecuadamente controlados por estos medios, los trabajadores deben recibir el equipamiento de protección individual (EPI) apropiado y bien conservado. Los trabajadores no deberán ser punidos por relatar preocupaciones con la seguridad.

Todos los trabajadores y sus representantes deben preocuparse en realizar sus actividades siguiendo las normas y reglamentaciones vigentes, además de los procedimientos internos establecidos.

Respuestas a las emergencias:

Las situaciones y eventos de emergencia son identificados y evaluados, y su impacto minimizado mediante la implementación de planes de emergencia y procedimientos para la respuesta, inclusive el informe de emergencia, notificación para el trabajador y procedimientos para la evacuación, capacitación del trabajador y ejercicios de simulacros, equipos de detección y combate contra incendios apropiados, instalaciones para las salidas adecuadas y planes de recuperación.

Accidentes y enfermedad ocupacional:

Procedimientos y sistemas son implantados para prevenir, gerenciar, rastrear y relatar accidentes o una enfermedad ocupacional, inclusive las provisiones para:

a) estimular el relato por parte del trabajador;
b) clasificar y registrar los casos de accidentes y de enfermedades;
c) brindar el tratamiento médico necesario;
d) investigar los casos e implementar acciones correctivas para eliminar sus causas; y
e) facilitar el retorno de los trabajadores al trabajo.

Higiene Industrial:

La exposición del trabajador a agentes químicos, biológicos y físicos es identificada, evaluada y controlada. Controles de ingeniería o administrativos son implantados para controlar las exposiciones en exceso. Cuando los riesgos no pudieran ser adecuadamente controlados por tales medios, la salud del trabajador deberá ser protegida por los programas de equipamiento de protección individual (EPI) apropiado.

Protección de máquinas:

Las máquinas son evaluadas en relación a los riesgos para la seguridad. Protecciones físicas, bloqueos y barreras deben ser suministrados y apropiadamente mantenidos en donde las maquinas presenten riesgos de heridas o accidentes para los trabajadores, principalmente en situaciones de elementos rotativos, superficies cortantes y perforantes.

Dormitorios, sanitarios, vestuarios y áreas de alimentación:

Los trabajadores deben contar prontamente con el acceso a instalaciones sanitarias limpias, agua potable, preparación higiénica de alimentos, e instalaciones adecuadas para el almacenamiento y comedores. Cuando se tratara de los dormitorios ofrecidos para los trabajadores por parte de SYNTPAPER al Agente de Trabajo, deben ser mantenidos limpios y seguros, y contar con salidas de emergencia, agua caliente para las duchas, ventilación y calefacción adecuada, un razonable espacio para el personal, además de los privilegios de la entrada y salida razonables.